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                    Traitement de vos données personnelles

LOIRE MENAGER SERVICE s'engage à assurer le meilleur niveau de protection de vos données personnelles en conformité avec la réglementation européenne.

LOIRE MENAGER SERVICE traite vos données lorsque vous naviguez sur son site et échangez par courriel.

Le responsable du traitement des données personnelles est LOIRE MENAGER SERVICE   128 Bis rue Bergson  42000  SAINT ETIENNE    RCS 480 529 353 000117

Les données susceptibles d'être collectées sont : Nom, Prénom , Civilité , Adresse E mail, N° téléphone, N° et Nom de la rue , Code postal , Pays, Témoins de connexion "cookies", Données de connexion et navigation, Informations supplémentaires que vous souhaitez nous communiquer.

Certaines des données listées sont collectées automatiquement à la suite de vos interactions sur le site www.loire-menager-service.fr et d'autres sont collectées à l'aide de formulaires de contact ou de commande remplis par vos soins. Le caractère obligatoire de chaque donnée est systématiquement signalé par un astérisque. Vos données sont traitées par LOIRE MENAGER SERVICE, et ne sont en aucun cas divulguées ou vendues à d'autres entreprises à des fins marketings.

A quel moment vos données sont elles collectées ?

  • lors de la réalisation d'une commande sur le site www.loire-menager-service.fr
  • lorsque vous nous contactez via le formulaire de contact sur le site www.loire-menager-service.fr
  • lorsque vous naviguez sur le site www.loire-menager-service.fr

LOIRE MENAGER SERVICE collecte et exploite vos données principalement dans l'optique de traiter vos demandes d'informations et commandes, de vous apporter un service de qualité, et de simplifier votre accès à nos prestations et produits.

Plus précisement, les finalités de collecte sont les suivantes :

  • répondre à votre demande de contact
  • améliorer la présentation et les fonctionnalités de notre site pour vous offrir un service optimal
  • prévenir et détecter les éventuelles menaces contre la sécurité de nos visiteurs
  • prévenir de la fraude ou toute autre action illicite et se conformer aux obligations légales
  • analyses statistiques

Vous pouvez également recevoir des informations commerciales, sauf opposition, que vous pouvez excercer en écrivant à loire.menager.service@wanadoo.fr

En outre vous disposez en application des articles 38 et suivants de la loi Informatique et Libertés, des droits d'accès, de rectification, de suppression ou d'opposition que vous pouvez excercer en vous adressant par mail à loire.menager.service@wanadoo.fr

Vos données personnelles sont conservées seulement pour une durée déterminée, nécessaire à l'accomplissement de l'objectif voulu lors de la collecte.

Afin de déterminer les délais de conservation, LOIRE MENAGER SERVICE  opère une distinction entre les prospects et les clients.

Les données personnelles des prospects sont conservées pendant une durée de 3 ans.

Les données personnelles des clients sont conservées dès lors qu'elles sont nécessaires à la finalité poursuivie.

Elles sont effacées dès lors que le client excerce son droit à suppression.

Les données contractuelles sont quant à elles conservées et archivées pendant la durée  nécessaire aux obligations contractuielles (garantie, conformité ..) ainsi qu'aux obligations légales. comptables et fiscales et/ou pendant les délais de prescription applicables.

Vos données personnelles de connexion et de navigation sont quant à elles conservées : 

  • analyses statistiques : 3 ans
  • prévenir et détecter les éventuelles menaces contre la sécurité de nos visiteurs : 3 ans
  • prévenir de la fraude ou toute autre action illicte et se conformer aux obligations légales : 3 ans

Conformément à l réglementation en vigueur en matière de protection des données à caractère personnel, vous pouvez :

  • accéder à l'ensemble de vos données (sous réserves de certaines restrictions)
  • rectifier, metre à jour vos données, si elles sont inexactes, incomplètes ou périmées
  • demander la portabilité de vos données
  • vous opposer au traitement de vos données. nous pouvons cependant être contraints de conserver vos données à caractère personnel  pour des motifs légaux ou  contractuels.

 Vous pouvez à tout moment excercer vos droits tels que décrits ci-dessus en nous adressant votre demande par mail à loire.menager.service@wanadoo.fr.

Nous sommes susceptibles de vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

Une confirmation vous sera adressée dans un délai maximum de deux mois à compter de la date de réception de votre demande.